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디즈니플러스 구독 해지 후 환불받는 방법

디즈니플러스를 이용하다보면 더 이상 콘텐츠를 시청하지 않음에도 불구하고 자동결제로 인해 구독이 되고 있는 경우가 많습니다.

특히 연간 구독을 이용하는 경우 한번에 큰 금액이 결제되기 때문에 미리 자동결제를 해지해두는 것이 좋습니다.

하지만 미처 자동결제를 해지하지 않은 경우 디즈니플러스 구독 해지 후 환불 신청을 통해 결제 금액을 취소할 수 있습니다.

디즈니플러스 구독 해지 방법

디즈니플러스 환불을 받기 전에 먼저 해야할 것은 구독해지를 통해 더 이상 자동으로 결제가 되지 않도록 조치를 취하는 것입니다.

디즈니플러스는 다소 불편하게도 앱에서 계정 구독에 대한 설정이 불가능하고 디즈니플러스 웹사이트를 통해 해지가 가능합니다.

  1. 디즈니플러스 웹사이트(www.disneyplus.com)에 접속합니다.
  2. 우측 상단 로그인 버튼을 통해 해지하고자 하는 계정으로 로그인합니다.
  3. 프로필 – 계정 선택 후 디즈니+ 멤버십을 선택합니다.
  4. 멤버십 취소 해지 버튼을 선택하고 구독을 해지합니다.
  5. 마지막으로 디즈니플러스 비밀번호를 입력합니다.

디즈니플러스 구독을 해지하면 더 이상 자동 결제가 이루어지지 않으며 사용기간이 남았다면 해당 기간까지는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

디즈니플러스 환불 방법

디즈니플러스 구독을 취소하지 못하고 자동으로 결제된 경우에는 고객센터를 통해 별도로 환불을 신청해야합니다.

고객센터를 통해 환불은 신청하기 전에 이메일 주소와 성함, 결제수단, 카드 번호 뒷자리를 미리 확인하면 더욱 빠른 환불 신청이 가능합니다.

  1. 디즈니플러스 고객센터(help.disneyplus.com)에 접속합니다.
  2. 고객센터 하단에 위치한 문의하기를 선택합니다.
  3. 계정 및 결제 선택 후 상담원 채팅 문의 또는 전화 문의를 선택합니다.
  4. 상담원에게 환불을 신청합니다.
  5. 개인정보 확인 후 환불이 진행됩니다.

결제 수단에 따라 영업일 기준 최대 10일 이내 결제 취소 또는 환불이 진행되며 확인 절차가 필요하기 때문에 5분 내외의 시간이 소요됩니다.

디즈니플러스 고객센터

디즈니플러스 고객센터는 매일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영되고 있으며 상담원 채팅 또는 전화 문의를 통해 상담이 가능합니다.

개인적으로 전화 문의를 통해 환불을 신청해본 결과 상담하는 것이 더욱 편리하고 빠르게 환불이 진행되기에 추천드리며 한국 직원과 상담이 가능합니다.

상담원 채팅 문의라이브 채팅
전화 문의080-822-1416

디즈니+ 환불 조건

디즈니플러스 결제 후 구독을 취소하고 환불을 받고자하는 경우 완전 환불 또는 일부 금액 환불이 가능합니다.

  1. 결제일로부터 7일 이내, 디지털 콘텐츠를 시청하지 않은 경우 100% 환불 가능
  2. 결제일로부터 7일 경과하였거나 디지털 콘텐츠를 시청한 경우 잔여 기간에 대한 금액을 환불받을 수 있습니다.

디즈니플러스를 통해 구독하고 결제한 경우에만 디즈니플러스 고객센터를 통해 환불신청이 가능합니다.

또한 시청이력이 있는 경우에는 디즈니플러스 환불 정책에 따라 잔여기간에 대한 구독료의 최대 10% 위약금 차감 후 환불이 가능합니다.

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